| ■運営販売者表記 |
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販売業者：
エミーズ（株式会社ベリー二） |
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ホームページ運営統括責任者：
井上絵美 |
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所在地：
〒107-0062 東京都港区南青山 1-1-1 青山ツインタワー西館1F ラ・エミーズ
TEL： 03-5412-7702/FAX：03-5412-7703 |
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お問い合わせ先：
info-laamys@amys21.com |
| ■販売に関する規約 |
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商品代金以外の必要料金：
消費税、 送料、ギフト包装料、銀行振込時の振込手数料。
代引サービス利用時の代引手数料。 |
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特に指定のない場合、送料は一律\770（佐川料金利用）
ヤマト運輸指定の場合は、追加送料\400を申し受けます。
（北海道、九州は変更になることがありますので、都度連絡いたします）
※ただし、離島、大きな商品の場合は変更あり。随時メールにて連絡。 |
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代引き手数料は下記の通り
| 商品代金 |
代引き手数料 |
| ￥10,000未満 |
￥315 |
| ￥10,000〜￥30,000 |
￥420 |
| ￥30,000〜￥100,000 |
￥630 |
| ￥100,000〜 |
随時ご案内 |
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申込の有効期限：
銀行振込による先払いの場合、ご注文後7日以内にお振込のないものは無効。 |
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販売数量：
お問い合わせの際にご案内 |
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販売限度額：
銀行振込による先払いの場合は原則限度額は設けない。
代引きの場合は\300,000まで。 |
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お支払い方法：
・銀行振り込みによる先払い。
・代引（佐川急便/ヤマト運輸代金引換サービス） |
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お支払い期限：
銀行振込み・・・ ご注文後7日以内。
代引き・・・ 商品お届け時。 |
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発送処理：
受付後３日以内に注文確認のメールを発信し、その後速やかに発送処理。 |
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引き渡し時期：
通常ご注文をいただいてから１週間〜10日以内に発送、それ以上納期が遅れる場合は、メール、FAXまたは電話にてご連絡。 |
| ■返品交換特約 |
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返品理由：
内容相違、破損・損傷以外の理由でも 未使用ならば、色、イメージ違いの返品を受け付けています。お客様事由の返品交換は一回まで。 |
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返品期限：
納品後7日／弊社発送後１０日以内に弊社までお申し出いただいたもの。 |
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返品送料：
不良品理由は当社が負担（但し未使用に限る）
お客様のご都合による返品（色、イメージ違い）については、お客様負担（但し未使用に限る） |
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不良品：
着払いご返品後、良品と交換もしくはご希望により代金返金。
不良品交換期限：
納品後７日以内に弊社までお申し出いただいたもの。
不良品交換送料：
原則弊社負担 ただし同一商品がない場合は、都度相談。 |
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ご購入の確定：
納品後7日以内に返品交換のお申し出がなかったもの。 |
| ■消費者保護対策 |
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ご注文送信に際しては、送信ボタンを押されたあとに「確認画面」を設けております。そこで内容確認のうえ、「本送信」をいただきますと、はじめて注文申込みとなります。注文は、弊社より注文確認メール送信後2日以内に、変更、キャンセル等の連絡を頂かなかった場合はじめて成立となります。 |
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送料体系については専用ページにてご案内しております。 また、注文確認メールにて再度ご案内しています。 |
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ご注文処理全般に関する「発送前のキャンセル・訂正」は電話、ファックス、メールにて受け付けています。また、注文確認メールにて再度ご案内しています。 |
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注文申込みをうけましたら、３日以内に注文確認メールを送信（または電話、ファックス）しています。 |
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到着後の返品交換に対しましては、可能な限り迅速に対応をしています。 |
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商品不良、クレーム等につきましては、すべてに誠意をもってご納得、ご満足いただけるまで対応しております。 |
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サービス全般に関して「ご相談フォーム」を設置し、あらゆるリクエストにお答えできるよう努力をしています。 |
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常にお客様の信にこたえうる「品質」「サービス」「アフターフォロー」を心がけています。 |
| ■プライバシーポリシー |
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お客様から頂戴した大切な個人情報 (住所・電話番号・メールアドレス等)を 商品の発送や予約の発注以外の目的に流用しません。 |
| 29 |
当店で過去にお買物をされた方といえども 御希望されないお客様のメールアドレスに 無断でＤＭを送る迷惑行為は絶対にいたしません。 |
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大切な個人情報を第三者に流すようなことは絶対いたしません。 |
| ■セキュリティ対策 |
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収集した大切な個人情報は 部外者から不正にアクセスされないよう厳重に管理しています。 |
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収集した大切な個人情報は 内部関係者が不正に閲覧しないよう厳重に管理しています 。 |
| ■返品・交換・クレーム、その他 お客様相談窓口 |
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担当/渡辺 |
